工作管理—问题分析与解决(北京,6月21日)

工作管理—问题分析与解决（北京，6月21日） 【举办单位】北京曼顿培训网 mdpxb   中国培训资讯网 e71edu 【培训日期】2019年6月21日 【培训地点】北京 【培训对象】部门经理、主管及中高层管理者； 【课程背景】 作为企业的经营管理者，您是否会遇到如下情境： 情境一：职场中的所有人员都会说自己面对着许多问题，并由此苦恼、报怨、困惑，可是当问及什么是真正的问题时，大家的回答却莫衷一是。那么究竟该如何让员工“长脑子”呢？ 情境二：提高效率是所有组织和个体追求的目标，谁不愿意高效率的工作呢？可是积极的行动就一定能够提高效率吗？当我们面对问题正在努力的寻找答案时，耳畔能想起那句经典名言吗？--“凡人畏果，菩萨畏因”。 情境三：我们对于工作中的问题，如何做到根本性的解决，而不是我们经常看到的隔靴搔痒、缘木求鱼、南辕北辙、刻舟求剑、不了了之……如何系统性的找到问题答案呢？ 情境四：“天有不测风云，人有旦夕祸福”，环境的变化和由此带来的风险，时时发生。在执行方案的过程中，如何能够对风险做出预判，做好计划管理，保证方案落地、使命必达？ 系统思考力，是管理者的必备能力；可以帮助管理者快速聚焦于问题的本质；可以从根本上解决执行力不足的问题；可以大幅度提升培训效果的落地性； 系统思考力，提供了具体了分析方法、流程与工具；可以形成统一行动的格局，提供组织效率。 【课程目标】 通过问题分析与解决课程的学习，您将掌握： 如何从全新的角度看待问题 如何更清晰准确的界定问题 如何发现问题的关键原因 如何设计有效的解决方案 如何创造一种动态的、积极的环境来争取人们参与问题的解决 如何简单而有效地贯彻公司的解决方案 【课程大纲】 第一章：什么是问题分析与解决 1、职场成长的关键能力：（技术业务能力、管理能力、领导力）+系统思考力 2、什么是问题分析与解决 2.1界定问题 案例分析 2.2要因分析 案例研讨 2.3设计方案 案例研讨 2.4落地执行 案例研讨 3、系统思考力的核心价值 第二章：界定问题----实事求是 1、明确议题 2、现状描述 2.1问题的定义 2.2问题的种类 2.3现状描述的思维工具：白色思维 2.4现状描述阶段的常犯错误 2.5案例分析 3、设定目标 3.1界定目标的管理工具 3.2界定目标阶段的注意事项 3.3案例分析 4、优选顺序 4.1优选顺序时的管理工具：优选矩阵 4.2视频总结 第四章：设计方案----凡战者，以正合、以奇胜 1、锚定目标 1.1确认决策标准 1.2案例分析 2、建立备选 2.1备选方案的经典案例 2.2建立备选方案的思考工具：演绎与归纳 3、细化步骤 3.1细化步骤的管理工具：ABCD原则 4、融入创新 4.1创新思考工具：紫色思维方式 4.2那些扼杀创意的行为 4.3创新的六种途径： 4.4案例研讨 第三章：要因分析----菩萨畏因，凡人畏果 1、列举要素 1.1要因分析的三种常用方法 1.2要因分析阶段的心态把握 1.3列举原因要素的管理工具：发散性思维 1.4课堂练习 2、结构细化 2.1课堂案例：神奇的数字游戏 2.2金字塔原理 2.3MindManager/鱼骨图 2.4要因分析阶段的易犯错误 ?易犯错误一—结构不清（缺乏MECE原则） ?易犯错误二—归因他人/部门 ?易犯错误三—非控因素 2.5案例研讨 3、内部归因 3.1你被雨淋湿的原因 3.2借口、理由、原因 3.3影响圈与关注圈 4、选择重点 4.1帕累托原则 4.2Why-Why图 第五章：落地执行----行百里者半九十 1、制定计划                                3、过程反馈 1.1Gantt 图及行动计划清单                   3.1积极反馈 2、风险预控                                 3.2建设性反馈 2.1风险预控阶段的工具—风险管理矩阵        4、总结提升 【讲师介绍】    孙继东老师，曼顿培训网(mdpxb)资深讲师。实战型企业管理讲师 十五年管理咨询及企业培训经验，致力于用培训的方式解决企业中的具体问题。北京大学EMBA总裁班特聘讲师，奔驰、强生、百度及众多央企公司外聘讲师，华商基业原总经理。《品读资治通鉴，提升领导能力》课程研发人，在企业员工管理技能提升和领导力提升领域拥有丰富的授课经验，长期受邀为多家公司提供：提升员工的自我管理能力和团队协作能力方面的培训。课程融合东西方管理思想，针对学员面对的具体能力短板，设计对针对性培训方式与培训案例，同时提供系统性的逻辑架构、工作流程、方法工具，做到最终解决关键问题，并能落地执行、获得效果。授课方式体系严谨、寓教于乐、旁征博引、实战性强。 服务的企业有：奔驰公司、奥迪公司、强生公司、三星电子、中核集团、国家电网、中国移动、中国联通、中国电信、中石化、中石油、中国节能、大唐集团、百度公司、国药集团、工商银行、招商银行、北京首都国际机场、海南航空、联想集团、富力地产、汽车之家、东方雨虹等。 【费用及报名】 1、费用：培训费2300元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询：鲍老师 3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网：mdpxb (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习) 联系我的时候请说是在搜即讯信息网上看到的，谢谢。