iso9000质量管理体系内容包含什么?

iso9000质量管理体系内容包含什么

ISO9000质量管理体系内容

1. ISO9000族标准的构成

ISO9000族标准是由ISO成立的“质量保证技术委员会”制订的标准、指南、技术报告和小册子的总称。这些标准包括了质量管理的原则、基础以及具体的要求。其中，ISO9000、ISO9001、ISO9004和ISO19011为核心标准，它们共同构成了ISO9000质量管理体系的基础。

2. 质量管理体系基础的内容

质量管理体系基础的内容可以概括为八大质量管理原则、十二项质量管理体系基础、八十个词条。这些原则和基础为建立和实施质量管理体系提供了理论指导。例如，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与等，这些都是质量管理体系运行的基本理念。

3. 质量管理体系的建立

质量管理体系的建立是在贯彻ISO9000族标准的基础上进行的，包括质量管理体系的总体设计及编制质量管理体系文件。质量管理体系的总体设计包括领导决策、统一认识、组织落实、教育培训等步骤。质量管理体系文件至少应包括质量方针和质量目标、质量手册、程序文件、质量计划和记录等部分。

4. 质量管理体系的实施

质量管理体系的实施包括建立质量体系的程序和质量管理体系的运行。建立质量体系的程序包括组织准备阶段、分析阶段和文件化阶段。质量管理体系的运行则是通过对所有过程的质量进行控制，预防不合格产品的产生，并通过纠正和预防措施不断改进质量管理体系。

5. ISO9000质量管理体系的主要内容

ISO9000质量管理体系主要讲了如何从体系上来保证产品质量、过程质量；涉及从组织机构、职责权限、方针目标、内部沟通、管理评审、资源管理包括（人力资源管理）等总经理需要关注的内容和生产过程如何控制、设计如何进行、合同如何签订、采购如何管理；及如何对各个过程进行监控、测量并进行分析，已达到不断进行改进的目的。

以上就是ISO9000质量管理体系的主要内容，它是一个全面的质量管理框架，旨在帮助组织有效地实施和运行质量管理体系，以满足组织规定的质量目标，并确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。

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