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QVC验厂咨询 QVC美国最大电视购物公司简介
QVC简介
QVC发展现状
美国最大的电视购物公司QVC(即Quality质量、Value价值、Convenience便利的缩写),由The Franklin Mint(美国著名模型生产商)的创始人约瑟夫·塞格于1986年创办。经过21年的发展,QVC已成长为美国乃至全球最大的电视及网络购物零售商,并于1993年、1996年和2001年先后进驻英国、德国和日本市场。目前,QVC拥有全美80%的有线电视用户和2500多万卫星电视用户,全球超过1亿6千万户家庭能够收看到其节目,曾缔造一天逾8000万美元订购额的记录。2003年,Liberty Media Corporation以79亿美元从Comcast Corporation买来57.5%的股份,加上其原有的部分,以98%的股权成为QVC的最大股东。
QVC实行24小时全天候直播(圣诞节、新年及感恩节等节日特别节目会提前录制),销售的商品包括食物、化妆品、衣服、珠宝首饰、电子产品、家具……可谓应有尽有。观众不仅可以通过电视购物,还可以登陆QVC的网站(qvc/ )购物,更可以到它的5间代销店和1间旗舰店购物。
QVC成立后第一年的营运收入即达1.12亿美元,刷新了美国商业史上新上市公司营业收入的最高记录。在1987~1992年,QVC一直保持年均57%的增长。2006年,QVC的营业收入(包括美国以外地区)达70.74亿美元,较2005年的65亿美元增长了8.8%。
QVC的经营特色
1.“大型卖场直播秀”营造感染力和吸引力
对于电视频道而言,节目无疑是立身之本。直至今日,QVC所有的产品秀都是在一个位于宾夕法尼亚州西切斯特的大型广播中心里录制的。这个165000平方英尺(约合15329平方米)的广播中心包括了QVC的总部、珠宝和服饰展出台,以及一套用于特别节目的硬质环形设备。这些设施包括4个绿色房间、3个控制室、7套后期制作设备,以及一间135个座位的演播厅,此外还包括产品准备区,设备、道具以及一个用于现场设备装配的加工室。
QVC公司首席运营官比尔·科斯特洛曾说过 :“电视购物最大的挑战就是电视频道要取信于顾客,节目的语调一定要像平时说话一样,心平气和,客观真实,让顾客对你的节目及至产品产生好感。”与以往“快速、强行推销、强调廉价及折扣”的传统节目路线不同,为吸引受众,QVC着力打造一个“亲密、说服式推销、由主持人主持脱口秀现场、注重产品信息多于关注价格”的购物氛围。他们邀请的销售名嘴,不少来自于社会名流,他们通常销售自有品牌的商品,并接听观众电话,能让观众充分建立信任感,寓卖于乐,拉近与观众的距离。
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