峰岚云海教育教你如何应对冲突

人们都不喜欢冲突，但是一味地回避冲突其实是对人与人之间的连接的一种无视和回避，尤其是自己关心和在意的人，过分地回避冲突、逃避问题更有可能伤害了和对方的关系。但是很多人苦恼于不知道如何应对冲突，其实，我们需要主动地转换看待冲突的方式，不断地学习与练习应对冲突的方式和能力，才能更好地与对方相处，增进彼此之间的理解。今天峰岚云海教育就来教教大家如何应对冲突。
方法/步骤
1.习惯回避冲突的情况下，直接表达异见确实不太容易说出口。这时候不妨以感谢/夸赞作为开头,再温和而坚定地表达自己的想法。比如面对亲戚催婚，可以首先感谢对方的关心。然后指出自己这两年有自己的安排，想等工作稳定了再考虑感情的事等等理由巧妙地回避冲突。
2.在面对冲突时，用假设性问题来表达自己的期待是一种更温和的应对冲突的方式。这样既能避免直接冲突给我们带来的心理压力和焦虑,还能减少双方可能的摩擦。比如你和朋友越好时间见面，对方却因为熬夜起晚了而迟到，比起一味的指责，“如果你昨天可以早点睡觉的话,今天可能就不会迟到了。”这种相对温和的方式或许更好。 
3.针对双方意见产生冲突的情况可以用“并且、以及、然后”等衔接词开启对于不同意见的表达。这种表述方式可以告诉对方“虽然我和你看法不同,但这并不意味着我与你站在对立面”。比如你想和朋友一起租房，你觉得离公司近更重要,而朋友可能觉得配套设施和装修比较重要，“我知道你想要上下班方便一些，然后我觉得设施齐全住得会很舒服,你意下如何?”这种提问方式就会更加委婉。
4.冲突不等于双方无法合作,应对冲突也不等于双方需要争个输赢。看上去完全不同的意见背后往往有一些共同点,立足于共同点的时候二人更能够以合作的关系去处理冲突。尤其是工作中面对方案之间的冲突，可以先了解对方的逻辑和想法，寻找和自己的意见是否有相似的地方，在此基础上进行讨论。而不是宛若辩论一样不断攻击对方的理由让自己的意见占据上风。
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