威谱TDMx-2000型F系列数字集团电话交换机

*不支持CTI接口

语音导航（IVR）功能：

● 威谱TDMX-2000F系列的电脑话务员具备语音导航功能，通过语音导航，可把电话转接到制定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航.最大的级数可以达到16级.总语音提示时长为120秒.通过语音引导，可以引导客户进行电话转移，也可以进行信息查询.

● 语音导航采用多级菜单的结构，最大可以设定16级，每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目，在一层菜单中，可以同时存在信息查询项目和电话转接项目.

● 语音导航提示语举例：您好！XXXXXX客户服务中心.业务咨询请按"1"，业务受理请按"2"；个人用户请按"3"，对公用户请按"4"，其它请按"5"，人工服务请按"0 ".

语音导航ACD功能：

 ● 外线进入语音导航（IVR）后需要人工座席服务，IVR通过请求做转移座席组，并将电话转移给指定座席.
联系我的时候请说是在搜即讯信息网上看到的，谢谢。