赞全国最美家政人人选公示爱侬家政服务员荣誉登榜

为全面提升家政服务人员的道德素养和技能水平，广泛宣传家政服务人员爱岗敬业、自强不息的突出事迹，发挥优秀家政服务人员的榜样示范引领作用，近日，全国总工会权益保障部、中国财贸轻纺烟草工会、全国总工会女职工部联合开展2021年“最美家政人”推树活动。据全国总工会微信公众号消息，各省（区、市）总工会共推荐124名人选，根据网络投票和专家组评议结果，共有包括爱侬专业家政服务员杨忠梅在内的30名候选人入选2021年“最美家政人”人选名单。据公示的“名单”显示，爱侬专业家政服务员杨忠梅是本次推树活动北京地区唯一上榜的人选。“我是一名来自农村的妇女，刚来北京时，眼前一片漆黑，不知道自己能干什么工作。当时有一位朋友介绍我做家政，我就抱着试试看的心态，踏入了爱侬。”杨忠梅说，到了爱侬，通过参加全面系统的专业培训，以及老师们细心、耐心的不断指导，使我对家政行业有了清晰的认识和了解。我也相信，未来自己做家政服务工作一定能做好。
从2014年加入爱侬到现在，一晃7年过去了。这7年杨忠梅从未离开过爱侬，一直兢兢业业、踏踏实实地通过爱侬平台为客户提供贴心周到的家政服务。“刚开始上户时，我选择了做家务，感觉家务要比带孩子、照顾老人轻松。随着工作经验的累积和不断收获客户的认可，我也变得更加自信了。”杨忠梅说，2016年1月，我接了育儿单。刚做育儿工作的时候我也很担心，因为照顾孩子需要很大的耐心、细心和责任心。我不断地学习育儿知识，爱侬的老师也总能在我需要时给到我及时的专业指导，所以工作一直都进展得很顺利。从宝宝1岁2个月到4岁多，我在这个客户家干了三年。宝爸宝妈夸我能吃苦，爱学习，肯努力，宝宝带得好，是他们在家中的好帮手。2019年下户后，杨忠梅开始做起了老人照护工作。前前后后她照顾了7位老人，自理、半自理和完全不能自理的老人都有。“难度最大的就是一位大妈，大妈80岁，老年痴呆，谁都不认识，经常有幻觉，护理难度比较大！”杨忠梅说，刚去的时候，大妈不让我碰。每次碰她，她不是打我就是咬我，还有骂人现象。凭着自己的养老护理知识和实战经验，我清楚地明白，老人的这些症状都是病情引起的，不会跟老人计较。我运用所学的护理知识和专业技能，不厌其烦地变换不同方式方法多跟老人互动交流、精心护理、耐心照料，让老人有足够的安全感。经过了一个多月的磨合，老人情绪稳定了很多，也慢慢地接受了我。后来老人因为吞咽障碍留置了胃管，我就每天想尽办法保障老人所需营养均衡摄入。杨忠梅对老人的真情付出令客户全家人都非常感动，在户上服务期间获客户赠送“耐心护理人放心 爱侬服务美名扬”锦旗。她服务老人的先进事迹也受到中央电视台的采访报道，激励着众多女性加入家政行业，加入爱侬，为客户带去有温度的贴心服务，守护万千家庭的幸福。爱心向善，默默奉献。现在，爱侬专业家政服务员杨忠梅又在户上悉心照护着一位89岁的高龄老人。刚去客户家时，老人还不能下床。通过她1个多月的专业护理，扶着老人能下床走走了。现在老人的状态一天更比一天好。杨忠梅表示，我希望通过自己的努力，老人的生活品质有所提高，同时能减轻客户的负担。这样的话，我就特有成就感。杨忠梅也特别感谢爱侬多年来对她的培养，以及爱侬的老师们对她工作和生活上无微不至的帮助与关怀。在此，爱侬也感谢北京市总工会对爱侬优秀家政服务人员的推荐，以及推树活动主办单位、专家组和社会各界对爱侬的支持与认可。近年来，我国家政服务业快速发展，但仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。未来，爱侬会继续积极发挥大型龙头家政服务企业、家政服务业提质扩容“领跑者”行动领跑企业的示范引领作用，加强家政服务人员的培训与管理，向市场源源不断地供应成千上万个像杨忠梅这样服务意识强、综合素质高、服务技能过硬的优秀家政服务人员，稳价格保供应，提高行业服务水平，提升客户服务满意度，推动家政服务业高质量发展。