办理呼叫中心资质的要求有哪些

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呼叫中心许可证怎么办理


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呼叫中心介绍：
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证,是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。


呼叫中心许可证的应用范围：
呼叫中心是一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，利用计算机通讯技术处理来自企业、顾客的垂询和咨询需求，采用IVR、ACD等功能，可以同时处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务与服务的运营操作场所。


呼叫中心许可证需要材料：
公司营业执照副本原件、法定代表人有效期内的二代身份证原件彩色扫描件1份；
1、公司的公司章程原件彩色扫描件1份；(要加盖工商局档案查询章)；
2、公司的股东里如果有企业法人股东，需要企业法人股东工商营业执照原件彩色扫描件；
3、企业联系人、信息安全负责人、客服负责人的有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件；复印件加盖红章1份；(此三人在半年内不离职，学历没有要求)；
4、企业联系人、信息安全负责人、客服负责人近三个月的社保证明，社保证明包含：公司名称、人员姓名、身份证号、缴纳社保期限、社保部门公章；
5、公司法人签字盖公章的从事国内国内呼叫中心业务的依法经营承诺书和股权结构图


未办理国内呼叫中心业务许可证的影响：
依据《中华人民共和国电信条例》(国务院291号令)第七十条之规定“擅自经营电信业务的，超范围经营是信业务的，责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处1万元以上100万元以下罚款；情节严重的，责令整顿!各位看官如有不明白的欢迎拨打下方咨询电话！



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